萬物互聯時代的醫藥制造業是怎樣的圖景？未來14億國人的大健康管理將如何實現？傳統的龐大藥企，跟新興的互聯網模式怎樣結合？剛剛進入2015年，仁和率先轉型，以消費者體驗為核心，攜200家藥企組建“和力物聯網”，實現醫藥工業4.0升級；推出“叮當健康”服務平臺，聯盟國內外醫療服務機構，實踐健康4S服務，開創大健康產業鏈互聯網化的“FSC”模式。

2015年1月12日，FSC（factory service customer）藥企聯盟健康服務工程發布及“和力物聯網、叮當送健康”加盟儀式在海南三亞舉行。江西樟樹市人民政府副市長楊仕林，中國非處方藥物協會會長、仁和集團董事長楊文龍，阿里健康首席運營官張守川、老百姓大藥房連鎖有限公司董事長謝子龍、北京健康云執委會副主任徐歡生，CFDA南方醫藥經濟研究所副所長、《醫藥經濟報》總編陶劍虹、中國非處方藥物協會常務副會長張承緒等多家互聯網健康企業、中國醫藥商業協會、中國中藥協會、中國OTC協會、中國化學制藥工業協會的相關負責人以及200多家醫藥企業家代表共聚一堂，同慶儀式。

楊文龍董事長在FSC藥企聯盟健康服務工程演講中指出，政府、產業、消費者的健康期待最終是一致的，即希望能以最便捷的方式讓老百姓用上質量更好，更經濟的醫藥產品和服務。產業革命的驅動力常來自消費者需求的改變，也只有一個掌握了傳統資源又敏感于消費者需求的企業才有未來。他強調，醫藥企業家不僅要完成從工業到連鎖、到消費者、到健康服務的全產業鏈整合，還將完成從傳統生產型企業到互聯網企業的跨界整合，用互聯網思維來調動龐大的傳統實體，用先進的理念來突破現有的行業困局，用一顆熾熱之心來實現一個制藥人應該有的中國夢。
與會專家指出，FSC的推出表明，以仁和藥業為代表的一批傳統藥企已經率先啟動了互聯網轉型。在當前互聯網大潮的沖擊下，在中國新一輪醫改深化進程中，無論是醫藥行業，還是消費者，都在呼喚傳統醫藥行業必須與互聯網深度融合，以更高效、更便捷的方式，為百姓提供專業、便捷、經濟的全面健康服務。線上與線下的結合，不僅為傳統醫藥企業開辟了新的行銷渠道，也成為市場大勢所趨。

業界專家評估，類似FSC藥企聯盟健康服務工程模式有望成為未來健康產業的大趨勢，也是傳統藥企迎接互聯網、運用互聯網的必然選擇。FSC藥企聯盟健康服務工程通過醫藥產業鏈上下游的自主聯盟和互聯網技術融合，從根源上滿足老百姓對優質健康服務的需求，支持政府惠民、便民工程打造，也必將推動醫藥健康產業的縱深發展。

相關鏈接：何為FSC（factory service customer）藥企聯盟健康服務工程？

F 智能化的醫藥工業4.0 降低藥價惠及百姓

會上發布的和力物聯網平臺，是仁和藥業旗下和力藥業聯盟200多家醫藥企業，創新醫藥產業互聯網思維模式，整合各方資源，優化供、產關系，引領行業發展，打造全國原、輔、包材及藥品供應商B2B示范平臺，實現醫藥工業4.0智能化躍進。

通過和力物聯網絡平臺，并引入大數據分析及共享，幾年內逐步實現采購金額300億元規模，可以在醫藥產業鏈最前端實現原輔料和包材集中采購，降低聯盟會員整體制造業采購成本，進而降低藥品價格。另外，通過減少中間環節，以最優惠的價格直供給消費者，讓消費者得到更多實惠，減輕老百姓用藥負擔，幫政府緩解用藥難、用藥貴等問題，真正實現工業直達。同時由于標準化和統一化的采購，保證聯盟內的成員都可以共享高品質的原材料，確保最終產品的品質。

此外，類似工業互聯網聯盟的發展，還將帶來聯盟會員整體質量管理水平的拉升，提高聯盟內部企業資金整體使用效率，降低占用成本，為我國醫藥制造業整體轉型升級提供支持。

“和力物聯網”藥企聯盟工業環節還將集合更多醫藥健康行業線上線下資源，從目前發展情況看，預計2015年底聯盟規模將增至1000家以上。

S 大健康服務的4S標準 28分鐘免費送藥到家

在多位參會專家看來，現在的消費者需要的已經不僅僅是優質的藥品，更多的需求是健康管理、健康咨詢與保健建議。防患于未然的保健養生與全面的健康管理服務，成為越來越多消費者的一致訴求。傳統藥企也需要一整套與之相關的管理服務系統。

正是基于滿足日益增長的消費者健康需求，同時直接對接“和力物聯網”工業聯盟企業的產品直達，仁和推出了“叮當健康” 服務平臺，并聯盟國內外醫療服務機構以及互聯網健康企業，建立大健康4S服務體系，具體包括大健康商品直供、智能設備實時監測、健康大數據管理、遠程醫療服務、家庭醫護、送藥上門、健康管理個性化解決方案等全方位標準化服務規范。

在叮當健康整體平臺上，將結合國家便民、惠民工程推出叮當送藥服務平臺，聯合各大連鎖終端資源，結合自建物流團隊，將工業企業的產品，包括藥品、醫療器械、健康智能設備，保證在服務范圍內28分鐘免費送藥到家，為消費者提供安全、有效、及時用藥服務。

同時叮當健康還將聯合廣大的專業醫師、藥師、營養師、運動指導師等專業健康管理團隊，對消費者用藥、合理膳食、科學運動提供指導服務，幫助消費者隨時、隨地解決健康問題。未來，叮當健康將是背靠成千上萬醫藥相關企業聯合起來的健康服務平臺，在萬物互聯時代，叮當健康將不僅是醫藥產業的一部分，更將融入社會成為生活的基本服務，成為聯盟制藥、送藥、提供健康服務的重要環節。

C 以消費者為核心的客戶體驗 更貼心的健康服務

在會上，幾位互聯網巨頭健康板塊負責人均表示，借助互聯網技術以及行業大數據，深度挖掘消費者體驗健康服務市場，為百姓提供更加貼心、智能的健康服務，已經成為面向消費者體驗的健康產業大方向。

仁和在聯盟醫藥企業、醫療服務機構、互聯網健康企業的基礎上打造FSC健康管理模式，帶領傳統藥企研究互聯網用戶心理和喜好，學習互聯網思維和互聯網營銷模式，并借助聯盟優勢以更優質、更可靠的產品和更高效、更專業的服務，來滿足互聯網時代消費者的新需求，讓傳統行業的資源優勢發揮更大價值，這將是未來最為核心和具有戰略意義的發展方向。

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